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제목: 서울·인천·제주·경기도, 홈페이지 통한 국민참여형 소통 우수 |
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78 관리자 M 2008-07-28 오전 7:43:32 보도자료 20080725_1.pdf 안녕하세요. 16개 광역 지자체와 15개 주요 중앙부처 웹사이트의 웹 2.0 적용에 대한 평가 결과가 아래와 같이 이타임즈와 네이버뉴스(연합뉴스) 등에 보도되었습니다. 서울·인천·제주·경기도, 홈페이지 통한 국민참여형 소통 우수 중앙부처 중에는 환경부·보건복지부·노동부·국토해양부 우수 문형남 교수팀, 지자체와 주요 중앙부처의 ‘참여형 웹2.0 적용 소통’ 평가 광역 지자체와 주요 중앙부처 웹사이트의 웹2.0 기반 국민참여형 소통 수준 평가 결과 웹사이트 평가·컨설팅 전문그룹인 숙명여대 정책․산업대학원 문형남교수팀은 엔터프라이즈2.0 전문기업인 이노전스(대표 이경상)와의 공동조사를 통해 국내 16개 광역 자치단체와 15개 주요 중앙부처 등 총 31개 웹사이트(홈페이지)의 ‘웹2.0 적용 국민참여형 소통’에 대한 평가 결과를 발표했다. 참여, 공유, 개방을 표방하며 인터넷 상에서의 쌍방향 커뮤니케이션을 주도하고 있는 웹2.0 기술은 민간기업 뿐 아니라 정부와 공공기관의 사이트에도 도입이 활발하게 이루어지고 있다. 선진국의 경우 웹2.0을 활용한 참여형 전자정부를 ‘거버먼트2.0(Government 2.0)’이라고 하며, 집 근처 시설 문제를 시민이 직접 참여하여 한 달에 800건 이상의 문제를 해결하는 영국 런던시의 픽스마이스트리트(FixMyStreet)와 노르웨이의 전자정부 사이트는 거버먼트2.0의 좋은 예이다. 조사결과 31개 대상 기관을 통틀어서 서울시가 71점으로 가장 높은 점수를 받았다. 2위인 인천광역시가 39점인 것을 감안할 때 단연 돋보이는 국민참여형 거버먼트2.0을 추진하고 있는 것으로 조사되었다. 16개 광역 지자체 중에서 서울시는 천만상상오아시스와 시민참여형 UCC 관광 그리고 생활환경개선 등에서 웹2.0 기술을 활용한 국민참여형 거버먼트2.0 등 전분야에서 가장 앞선 기관으로 평가되었다. 반면 가장 낮은 평가를 받은 기관은 27점을 평가 받은 강원도이다. 강원도는 다른 시민의 제안을 볼 수 없게 폐쇄적이어 다른 사람의 아이디어에 의견을 표명하거나 인기 아이디어 목록을 볼 수도 없고 사업진행과정도 기본 처리상황만 공개되어 있어 채택된 아이디어가 어떻게 진행되고 있는지 알 수 없다. 월간 주민 참여도 10건 이하로 매우 저조했다. 전반적으로 웹2.0과는 거리가 멀어 가장 낮은 평가를 받았다. 서울시의 ‘천만상상오아시스’에 한 달에 500건 이상의 시민참여 아이디어가 수렴되고 있으며 20여 개가 시 정책으로 채택된 것과 큰 차이가 있음을 알 수 있다. 이번 조사의 공동책임자인 이경상대표는 “세계 선진국들의 국민참여형 행정사이트를 조사한 결과 ‘자유제안, 테마제안, 생활환경개선, 문화관광 UCC, 지역지식포탈Wiki’ 의 5개 분야에 웹2.0이 탁월한 효과를 발휘하고 있는 것으로 나타났다”고 밝혔다. 금번 조사결과에서 각 분야에 대해 기능성, 국민참여도, 기술성 등을 판단한 100점 만점의 종합점수를 평균하면 중앙부처는 31점, 16개 광역 지자체는 35점으로 국민과 호흡하는 행정과는 괴리가 있는 것으로 나타났다. 모든 중앙부처와 지자체 웹사이트에 국민참여 기능은 존재하지만 공무원 참여와 시민참여 촉진 기능의 부재 그리고 낙후된 기술의 사용 등으로 유명무실한 효과를 내고 있는 것으로 지적되었다. 고장, 파손 등 지역시설의 불편사항을 신고하고 즉각적으로 개선하기 위한 시민참여형 생활환경개선에서는 전 지자체 모두가 낮은 점수를 받아 이 부분의 개선이 시급한 것으로 판단되었다. 생활환경개선은 앞으로 웹2.0기술을 바탕으로 매쉬업을 통해 지도와 연동시키거나 핸드폰으로 위치 파악하는 기능 등 불편접수를 위한 위치를 정확하게 표시할 수 있는 부가서비스가 제공되어야 할 것이다. 문화관광(UCC)은 상대적으로 문화재나 관광자원이 많은 지자체와 그렇지 않은 지자체에 따라 차이가 있었다. 그러나 가장 중요한 것은 지역의 볼거리, 먹거리 등 문화관광에 관련된 콘텐츠를 국민들이 직접 올릴 수 있어야한다. 현재 대부분의 지자체는 자체적으로 제작한 콘텐츠를 게시하는 형태를 띠고 있다. 지역지식포털(Wiki)의 경우 위키(Wiki)를 도입한 지자체가 한 곳도 없어 평가항목 중 가장 낮은 점수를 나타냈다. Wiki를 활용하여 지역에 관련된 다양한 정보와 지식을 국민들의 참여로 축적한다면 지역에 이바지 할 수 있는 부가가치창출도 가능할 것이다. |
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